Unter Business Excellence verstehen wir das perfekte Zusammenspiel aller am Wertschöpfungsprozess beteiligten Funktionen zur bestmöglichen Befriedigung der Kundenbedürfnisse.
Perfekt bedeutet in dem Zusammenhang die „nachhaltige Eliminierung“ von Verschwendung.
Damit schafft Business Excellence die Voraussetzungen für nachhaltige Wettbewerbsvorteile und einer erfolgreichen Strategieumsetzung. Wir sind überzeugt, dass dies für die überwiegende Zahl der Energieversorgungsunternehmen der entscheidende Erfolgsfaktor ist.
Was auf den ersten Blick einfach oder vielleicht banal erscheint, ist in seiner konkreten Ausformung und der operativen Verankerung eine komplette Veränderung der bisherigen Unternehmensroutinen.
Business Excellence betrifft alle unternehmensrelevanten Geschäftsaktivitäten: von der Strategieentwicklung über Führungsgrundsätze, kaufmännische Unterstützungsprozesse (Einkauf, Controlling, HR, Finanzen etc.), Produktion bis hin zum Recruiting. Zur Sicherstellung der strategischen Zielerreichung sind dabei alle Geschäftsaktivitäten durch einen KPI-Baum miteinander verbunden.
Ausgehend von der Maxime „Tue die richtigen Dinge richtig“ sind alle Aktivitäten auf ihren konkreten Wertbeitrag zu untersuchen, zu optimieren und insbesondere nachhaltig zu verankern. Hierzu ist es erforderlich, dass wertschöpfende Leistung gemessen und überwacht wird. Steuerungsmaßnahmen und Verbesserungsinitiativen sind faktenbasiert und durch die Erhebung von real life Daten beweisgesichert.
Dabei geht es ausdrücklich nicht darum, Individualleistungen zu erfassen, sondern (aggregierte) Geschäftsprozessleistungen.
Business Excellence ist kein Cost-Cutting Ansatz. Das Ziel von Business Excellence besteht darin, die Ressourcen des Unternehmens optimal wertschöpfend einzusetzen und Erträge zu maximieren.
Wir orientieren uns bei der Umsetzung streng an der bewährten Methodik und dem „tool set“ von Lean & Six Sigma.
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